A kosár üres

HázhozszállításA termék(ek) a GLS Hungary Kft. segítségével juthatnak el az Ön által megadott szállítási címre.
Amennyiben a rendelés hétköznap 12.00-ig beérkezik és a "rendelés megerősítése" tárgyú emailt a vásárló megkapta, akár a visszaigazolást követő munkanapon teljesülhet a teljesítés.


A szállító cég adatai:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
glsSzékhely, telephely, központi vevőszolgálat:
H-2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
Központi telefonszám: +36 29 886 610
A szállító cég csak munkanapokon 8:00 és 20:00 óra között végzi a szállítást.

gls-futarA szállító cég nem vállalja, hogy telefonon értesíti az ügyfelet a szállítás pontos időpontjáról.
Az eszköz minden esetben a telepítési címre kerül kiszállításra.

Ha a szállító bármilyen oknál fogva nem találja a megadott címen az ügyfelet, írásos értesítőt hagy a helyszínen a futárszolgálat telefonos elérhetőségével. Az új időpont egyeztetés már az ügyfél feladata.

A futár a leegyeztetett időpontban újra megkísérli a kézbesítést, mely többletköltséget nem von maga után.

 

 Fontos tudnivalók:
Figyelem: a rendszer automatikusan visszaigazolja a rendelést, de csak a "rendelés megerősítése" tárgyú email vehető tényleges visszaigazolásnak!

A déli 12:00 után beérkezett megrendelések alapesetben csak 2 munkanapon belül biztosítottak.

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot ellenőrizni és teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.
A futár költség a megrendelőt terheli melynek összege bruttó 990 Ft.

GLS FlexDelivery

A futárcég saját ütemtervet követve kézbesíti a küldeményeket, a csomag feladását követően a vásárló aktív részese lesz a szállításnak a GLS FlexDelivery szolgáltatásnak köszönhetően.

1. lépés: Értesítés a csomagfeladásról

A feladó a beérkezett megrendeléseket feldolgozza és előkészíti a szállítást, majd elküldi az adatokat a GLS rendszerébe. Megadja a címzett e-mail címét és mobilszámát, és megrendeli a szolgáltatást. Itt kezdődik a csomag rugalmas szállításának útja. A GLS SMS-ben és e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első értesítő tartalmazza a kiszállítás napját, a címet és az esetleges utánvét összegét is.


2. lépés: Értesítés a kézbesítés várható időpontjáról

A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldi a GLS futárszolgálat, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.

3. lépés: A megfelelő kézbesítési mód kiválasztása

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot.

A flexdelivery szolgáltatásról, további előnyeiről a GLS Hungary weboldalán olvashat.





 

eustock logo